概括
好的技术效果很好:多区域气候、盲点摄像头和更顺畅的车内支付。好的想法往往执行不力。像洗车模式、生物识别和注意力监控等功能,都让用户感到失望。
仅触摸的控件很丑陋——换档和隐藏的指示器迫使您将目光移开。
我们在汽车上使用的技术良莠不齐。有些技术效果出奇地好,而有些技术只是看起来很棒——但使用体验却很糟糕。还有一些功能充其量只能说是构思不周,更准确地说,简直是愚蠢至极。
而且,有效和无效之间并不总是有明确的界限。例如,高级驾驶辅助系统在像宣传的那样发挥作用时效果极佳,但当它不起作用时,后果可能令人恐惧,甚至致命。
汽车制造商总是急于将新技术推向市场,这源于我们对下一个闪亮玩具的集体渴望。有些技术一开始很粗糙,但随着时间的推移会变得非常好。有些技术目前还不够成熟。还有一些技术则纯粹是经过深思熟虑,没有真正的突破机会。
这就是车载技术的优点、缺点和不足之处。
优点
好主意确实开始发挥作用
有些技术承诺了很多,但最终却未能兑现。要么是它们发布得太早——导致功能无法正常使用或使用起来令人沮丧——要么是某个天才发现了这些功能,并找到了一种更简单、更好的方法来实现它。
自动多区域气候控制
自动多区域空调控制是个好主意,现在终于被许多汽车品牌所采用。它能让车内每个人都享受到自己理想的环境温度——基本上就是每个座位都拥有一个微气候。
您可以单独设置温度和风扇转速,传感器会持续监测环境并根据需要进行调整,确保温度适宜。它甚至适用于三排座SUV。
盲点摄像头
盲点警报系统利用保险杠中的传感器,在您即将变道进入盲区车辆时发出警告。盲点摄像头则更进一步,在乘客侧后视镜上安装了一个摄像头。按下转向杆后,摄像头就会在屏幕上显示盲点视图,并标明比例和距离——就像倒车影像一样。
根据JD Power 的 TXI 研究,93% 拥有此功能的人大多数时间都会使用它,74% 的人希望在下次买车时拥有它,并且拥有此功能的车辆比没有此功能的车辆销售得更快。
车内支付
我以前很讨厌这项技术。它要么不好用,要么用起来很麻烦,要么就是耗时太长,我宁愿刷卡。好在它终于开始发挥应有的作用了。现在超过 60% 的司机都喜欢它,用它来给电动汽车充电、加油、停车和交过路费。
它目前还未取得普遍的成功——主要是因为通过信息娱乐系统访问它通常很笨重且过于复杂。但它正在朝着这个目标迈进。
坏处
好主意,但执行不力
有些想法显然很棒,我们一眼就能明白为什么要用它们。但执行起来却很糟糕,我们只想关掉这个功能,回到老套的做法。这些都是好主意——如果用户体验得到大幅提升,它们可能会非常有效。
洗车模式
这主意真棒——但现在用起来却糟糕透了,我不得不编造新的脏话来表达我的沮丧。我们去洗车店是因为赶时间,所以按一下按钮关上车窗,关闭雨量感应雨刷,这完全说得通。
或者说,如果你能找到这个按钮的话,它确实有用。它通常隐藏在信息娱乐系统的深层,很难找到。即使你找到了,大多数系统也太慢了,你手动操作可能更省时间。但只要稍加思考,这可能是我想要的一个功能。
生物特征安全验证
你知道你就是你——而且你很着急。但由于头发乱糟糟的缘故,你的车无法识别你的脸,拒绝让你上车。又或者,你的指纹因为手指太油腻而无法识别。理想情况下,你的车会在你靠近的那一刻识别你——解锁车门、调整座椅,并根据你的个人设置进行所有操作。
但与其他尚未成熟技术不同,生物特征识别技术目前仍处于非常不稳定的状态。一旦失败,后果可能不一,轻则令人恼火,重则造成严重问题。
驾驶员注意力监控器
驾驶员注意力监控器使用传感器追踪你的面部——尤其是你的眼睛——以确保你专注于路况。根据我对疲劳驾驶的了解,我完全支持这个想法。问题在于它的实际运作方式。
它会测量你的车道保持情况,这意味着如果你为了避开坑洼或被压扁的动物而急转弯,它就会发出哔哔声。摄像头会追踪你的眼睛注视方向——以及你的眼睛是否睁开。所以,当你瞥了一眼路边的东西,或者因为花粉症而频繁眨眼时,系统就会变得异常活跃。
丑陋
糟糕的想法
特斯拉是这方面最明显的罪魁祸首,但它绝不是唯一的罪魁祸首。很多问题都与我们的手机功能相似,因为手机的所有功能都是基于触控的。问题在于,手机上可行的设计并不一定适用于汽车的功能设计。
设计师喜欢用触摸屏上的图标取代杂乱的换挡杆、按钮和拨杆。开了一天新车后,你的手会本能地落到换挡杆上,从驻车档切换到倒车档。
通过触摸屏换档
很简单。你只需轻踩刹车,换挡功能就会出现在触摸屏上。这意味着你必须低头才能看到你在做什么。有些汽车制造商推崇触觉按钮——那种触摸时会震动的按钮。但你仍然得低头才能找到那些该死的东西。
更糟糕的是,如果您的解决方案是在后视镜后面添加两个箭头按钮作为备用档位选择器,那么您对未来极简主义的追求就太过分了。
指标
为了简化驾驶室,特斯拉移除了旧的、易于找到的指示杆,并用屏幕上的触摸按钮和方向盘上的几个箭头按钮代替。
当您以 50 英里/小时的速度在车流中导航时,您需要老式的、随时可用的按钮、控制杆或拨杆,而不是信息娱乐屏幕上的某些隐藏按钮,这些按钮对于忙碌的人来说已经太复杂,不适合日常使用。