当下,一股“素颜直播”风潮正在餐饮业悄然兴起。无数小餐馆将镜头对准灶台,不加滤镜、不刻意编排,实时展示洗菜切配、颠勺炒菜、调味装盘的全过程。这种极致透明的方式,意外地收获了远超预期的关注和信任,直击了消费者渴望“吃得明白”的核心诉求。
1. 风潮兴起:镜头对准灶台,真实成为流量密码这股风潮的兴起,与短视频和直播平台的快速发展密不可分。其独特的魅力在于“去营销化”,不依赖夸张的台词和优惠券轰炸,而是通过全方位展示后厨的日常工作来吸引顾客。据《餐饮直播研究报告2024》显示,餐饮行业的直播热度正持续走高,特色菜、小吃快餐等细分领域的直播内容尤为受欢迎。许多小餐馆通过直播后厨,实现了线上曝光引流到线下消费的转化。
2. 数据支撑:餐饮直播已成产业新风口餐饮直播已逐渐发展成一个重要的产业。数据显示,2023年我国在线餐饮销售额增速达到了29.1%。仅在抖音平台,2024年就有370多座城市超610万个商家门店通过本地生活服务实现交易额同比增长81%,其中320万中小商家订单量同比增长69%。这些数据表明,短视频直播已成为中小商家经营的新阵地。
3. 消费心理:追求“看得见的踏实”,知情权优于环境“素颜直播”之所以能打动人心,是因为它精准地回应了消费者当前的核心关切:对食品安全的担忧和对知情权的重视。消费者希望知道自己吃的食物来源是否可靠、制作过程是否卫生,以及究竟是现炒还是预制。顺庆区市场监督管理局试点打造“透明餐厅”,推动餐饮门店经营透明化,其核心就是公开“食材来源、菜品制作过程、预制菜使用情况”。这与“明厨亮灶”政策的初衷一致,即让消费者“看得明白、吃得放心”。
4. 行业镜鉴:透明操作赢得信任,老字号与新品牌齐发力许多餐饮品牌,从老字号到新锐品牌,都通过开放后厨和透明化操作赢得了消费者信任。北京老字号阳坊胜利涮羊肉的总经理李晶蕾曾亲自直播,分享品牌39年的历史和非遗羊肉背后的故事,让消费者看到了老品牌的“手艺”与“守艺”。重庆江北区市场监管局推广的“放心消费菜单”,则要求商户明确公示菜品主辅料及重量、价格等信息,让消费更透明。
5. 技术赋能:直播与明厨亮灶,共筑餐饮信任基石技术的发展为餐饮透明化提供了强大支撑。“明厨亮灶”通过隔断矮墙、透明玻璃幕墙、视频显示等方式,将餐饮加工制作过程公开展现给消费者。如今,直播技术更是打破了地域限制。安徽黄山、湖南张家界、四川九寨沟等风景区内的餐饮单位,通过在后厨关键部位安装高清摄像头,让游客实时观察食品制作全过程。
6. 本质回归:灶台是底气,食材是诚意餐饮业最终回归的是“食材”和“手艺”的本质。对于许多小店而言,他们的优势就在于每日采购的新鲜食材和现炒现做的“笨功夫”。直播只是将他们日复一日的坚持真实呈现出来。这份“看得见的踏实”,比任何华丽的营销话术都更有力量,也更接近餐饮行业为消费者提供安全、美味食物的初心。